Política de envio

 

Ordem de pagamento
Você pode pagar seu pedido com Visa, Visa Debit, MasterCard, Amex e PayPal. Outras opções de pagamento disponíveis no checkout (dependendo da sua localização) incluem: ApplyPay, AmazonPay, Giropay, iDeal, Bancontact, EPS, P25 e Multibanco. Todos os preços são cobrados na moeda Euro (EUR)

Entrega do Pedido

Portugal / Europa:

UPS (3-7 dias): 5,90€ (Gratuito acima de 30€)

países internacionais: Calculou no checkout

Países Internacionais: A partir de 7,99€ (calculado no checkout) selecione o seu país. Os portes de envio não se aplicam ao requisito mínimo da encomenda. A entrega gratuita não está disponível em zonas de entrega estendidas e os custos de entrega serão cobrados no checkout.

Tempo aproximado de entrega
Europa: 2 a 6 dias úteis Internacional: 7 a 12 dias úteis. As estimativas de entrega são feitas com base no pedido feito antes das 13:00 de segunda a sexta e para produtos em estoque. Produtos com prazos de entrega mais longos são informados na página do produto. Exigimos o pagamento antes de enviar o pedido.

Métodos de entrega e rastreamento
As encomendas são entregues pela ABM Parcel Premium, DHL, Royal Mail e GLS. Assim que seu pedido for confirmado, enviaremos um e-mail de confirmação com o número do seu pedido. Você pode fazer login em 'Minha conta' e verificar o status de envio do seu pedido usando o número do pedido. Enviaremos um número de rastreamento por e-mail após o envio do seu pedido para que você possa rastreá-lo no site da transportadora (dependendo do serviço de entrega). Aguarde de um a dois dias úteis para que seu número de rastreamento seja ativado após o envio de seu pedido de nosso depósito. O número de rastreamento pode não estar ativo até que a transportadora atualize o status de rastreamento.

Pacotes não entregues
Às vezes, os pedidos são devolvidos para nós sem entrega porque foram recusados, não reclamados ou o endereço de entrega está incorreto. Se isso acontecer, você poderá reenviar o pacote. Se já não necessitar da encomenda, será reembolsado o valor dos artigos, deduzidas as despesas incorridas pela transportadora para nos devolver a embalagem. Taxas de envio não serão reembolsadas. Iremos pedir-lhe que pague uma taxa administrativa de 5€ para reenviar a sua encomenda devolvida por endereço incorreto.

Não está em casa para receber sua entrega
Se a encomenda for entregue e você não estiver presente para recebê-la, pode ser deixado um cartão solicitando que você retire a encomenda na estação de correios local. Você tem a opção de inserir um endereço de entrega para que seu pedido seja entregue em seu endereço de trabalho.

Sem Dias de Despacho
Observe que o Conceive Plus não despacha em feriados, e seu pedido pode levar de 1 a 2 dias extras para entrega após um feriado no Reino Unido.

Pedidos Internacionais
Não nos responsabilizamos por quaisquer entregas de envio que possam ser afetadas por alfândegas, ocorrências naturais, greves ou atrasos no transporte, nem quaisquer taxas extras, alfândegas ou cobranças uma vez que o pacote tenha saído da Europa. Se você não estiver satisfeito com a entrega do seu pedido, entre em contato primeiro com a empresa de transporte.

Taxas alfandegárias
Infelizmente, não podemos controlar o desembaraço aduaneiro e taxas adicionais aplicadas a pedidos internacionais na entrada do país fora da Europa e essas taxas devem ser pagas pelo cliente.

Privacidade e embalagem discreta
Respeitamos a sua privacidade e enviamos discretamente. Os pedidos são embalados em caixas marrons padrão ou em embalagens padrão da empresa de transporte sem indicação do conteúdo. Nosso objetivo é fornecer a você os melhores produtos e o mais alto nível de serviço.

Problema com seu pedido?
A sua satisfação é a nossa prioridade, por isso, se recebeu a sua encomenda danificada ou com defeito, preencha este formulário para nos contactar para que possamos resolver o problema para si.

Pedidos perdidos
A não entrega das encomendas deve ser comunicada para helpdesk@sasmar.com no prazo de 14 dias após a receção da notificação de expedição. Não podemos aceitar reclamações de não entrega fora do limite de 14 dias.

Itens ausentes ou itens errados
No caso muito improvável de itens faltarem em seu pedido ou de você ter recebido um item errado, você deve nos notificar dentro de três dias (3).

Termos de venda
Processamos seu pedido de acordo com nossos termos e condições e exigimos sua concordância com isso ao confirmar seu pedido.